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小网格“微服务” “零距离”暖人心

来源:创新创业服务中心 编辑:何彩燕 2024-11-26 17:08:57
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岳塘经开新闻网11月26日讯(通讯员 谢常青 程培元)今年以来,在岳塘经开区创新创业服务中心的指导下,食品城党支部坚持党建引领,结合实际,创新“小网格+微服务”融合服务模式,将群众的“细、小、微”需求融入日常、注重经常、着眼平常,实现服务群众“零距离”。

建立民情“微档案”。进一步细化服务网格,将食品城城区分为10个大网格26个小网格,建立城区经营户及住户档案516份,特别针对在入户走访中摸排出的独居老人、残疾人、孕产妇等特殊群体,定期开展有针对性的走访慰问,为他们提供力所能及的帮助和服务。

畅通沟通“微渠道”。构建“支部委员包栋、党员包户”的“网格化”服务模式,建立“微网格”微信服务群,上级政策及时宣传下达,居民诉求及时回复解决,居民足不出户就能将“微诉求”一站式解决,及时处理政策解答、民生问题、安全隐患、邻里纠纷等70余件。

开展便民“微服务”。紧贴群众“急难愁盼”,通过“小网格”构建“大平安”,“微服务”实现“微和谐”。积极开展五经普上户调查、创文创卫等志愿服务40余次,发动党员家属20余人参与城区志愿服务10余次,开展消防安全检查5次,扶贫帮困4万余元,120户经营户带动就业410余人,进一步拉近了两新党组织与居民之间的距离,提升了市场住户的归属感、幸福感和满意度。

来源:创新创业服务中心

编辑:何彩燕

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